可视对讲呼叫

2021-05-28 21:47:07 yt918723

1、门口机无法呼叫室内机


现象描述:

门口机呼叫室内机提示网络不可达、忙线或空号。

可能原因:

① 门口机管理IP地址错误;

② 室内机sip服务器IP地址错误;

③ 网线类型错误。


排查方法1


★单机环境

步骤1: 登录门口机的WEB 界面;

步骤2:选择【门口机管理】,检查门口机信息,门口机的IP为实际IP,如IP变成127.0.0.1则代表上报异常,sip服务器恢复默认重新配置。


门口机为1.0菜单如下:

重庆监控安装

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门口机为2.0菜单如下:

重庆监控安装

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步骤3: 选择【房间号设置】-【在线状态】,检查室内机是否在线,如果室内机离线,请排查网络连接。


门口机为1.0菜单如下:

重庆监控安装


门口机为2.0菜单如下:

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★平台环境

步骤1:登录智慧园区综合管理平台;

步骤2:选择【业务导航】-【可视对讲】-【设备管理】,在组织树中选择组织节点;

步骤3:分别单击门口机和室内机对应的设备地址,检查编号是否正确。

如果错误,删除设备,以正确的编号重新添加设备(IP需自动获取,请勿手动填写)

重庆监控安装



排查方法2


步骤1:进入主界面,长按【设置】10秒进入工程设置,密码为“初始化密码”或“888888”

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步骤2:选择sip服务器

服务器IP:填写门口机或平台;

网络端口号:门口机做sip填写5060,平台做sip填写5080;

用户名、密码:填写对应sip服务器的用户名密码。

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排查方法3


1. 检查设备连接的网线是否为超5类网线,如果不是,请更换为超5类网线;


2. 检查室内机通过楼道交换机供电是否使用8芯网线,如果不是,请更换8芯网线连接室内机。



2、别墅机无法呼叫室内机


可能原因:

①呼叫号码填写错误;

②一对多时群呼没有开启。

解决办法如下图:


门口机为1.0菜单如下:

重庆监控安装

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门口机为2.0菜单如下:

重庆监控安装